Política de privacidad.

CERØ Co., Ltd., Bangkok, Tailandia, es el responsable del tratamiento de todo lo que compartas con nosotros a través de esta web, el portal de miembros, correo o cualquiera de nuestras llamadas. La persona responsable a diario es el fundador, David Blanco — disponible en info@cero.agency.

Solo lo necesario para hacer el trabajo, en tres bloques:

• Identidad. Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos del pasaporte, dirección actual y familiares que se trasladen contigo.
• Financiera. Fuentes y cuantías de ingresos, residencia fiscal y declaraciones actuales, estructura bancaria, sociedades y todo lo que afecte a cómo estructuramos tu traslado.
• Operativa. Correo, grabaciones de llamadas (solo con tu consentimiento, solo en la llamada de diagnóstico), documentos que subes al portal de miembros, actualizaciones de embajadas y bancos.

No usamos rastreadores publicitarios de terceros en este sitio. No vendemos ni alquilamos esta información.

Recogemos datos de identidad y financieros para prestar el servicio de cambio de residencia que nos has contratado. Esa es la base legal: ejecución del contrato conforme a la PDPA tailandesa y, cuando proceda, el artículo 6.1.b) del RGPD.

Recogemos datos operativos para mantener un registro de qué hicimos y cuándo — para tu protección (si una autoridad pregunta años después, tenemos los papeles) y para la nuestra.

Solo con quienes necesitan actuar sobre tu expediente:

• Organismos públicos. Embajadas, oficinas de inmigración, autoridades fiscales y registros de tu jurisdicción anterior y nueva, solo en lo necesario para trámites y solicitudes.
• Agentes locales. Abogados, contables y notarios con los que trabajamos en cada destino, bajo confidencialidad por escrito.
• Nuestra infraestructura. Correo (Google Workspace), almacenamiento documental (1Password Teams, Google Drive), contabilidad (Xero), portal de miembros (a medida, alojado en Vercel).

No compartimos tus datos con ninguna parte que no tenga razón operativa para verlos. Si un gobierno o tribunal exige divulgación, te lo diremos salvo que la ley nos lo prohíba.

Para miembros activos: la duración del proceso más siete años, que es el plazo de inspección más largo en cualquier jurisdicción donde operamos. Después, anonimizamos o eliminamos.

Para quienes solo tuvieron una llamada de diagnóstico y no continuaron: 12 meses, luego eliminación. Si quieres que eliminemos antes, escríbenos.

Tienes derecho a pedirnos, en cualquier momento, una copia de todo lo que tenemos sobre ti, a corregir lo que esté mal, a pedir que eliminemos lo que ya no necesitamos y a pedir que dejemos de tratar los datos de una forma específica.

Escribe a info@cero.agency con el asunto «Solicitud de privacidad» y respondemos en 14 días.

Esta web de marketing usa Vercel Web Analytics para ver qué páginas se leen y cuáles se abandonan. No instala ninguna cookie: Vercel cuenta cada visita con un código calculado a partir de la petición, lo descarta a las 24 horas y no lo asocia a tu dirección IP ni a otras webs. La web no usa herramientas de publicidad ni de seguimiento publicitario — ni Facebook Pixel, ni Google Ads, ni LinkedIn Insight.

Todas las páginas de app.cero.agency, el portal de miembros, cargan además Ahrefs Web Analytics. No instala ninguna cookie ni guarda nada en tu dispositivo, y por eso no está en el aviso de allí: Ahrefs cuenta los visitantes del día con un código calculado a partir de la petición — tu IP, tu navegador y una sal que cambia cada día — y no conserva la IP. Ve la página, el sitio desde el que llegas, el navegador, el idioma y el país.

Las páginas para reservar llamada en app.cero.agency son distintas: pueden usar el píxel de Meta para medir el rendimiento de nuestros anuncios, pero solo si lo aceptas en el aviso de cookies de esas páginas. Si lo aceptas, instala una cookie llamada _fbp en el dominio cero.agency, así que tu navegador puede traerla después a esta web; la política de privacidad de app.cero.agency te permite cambiar tu respuesta. Las zonas privadas del portal de miembros nunca se miden.

Si usas el selector de idioma EN/ES, la web guarda además tu elección durante un año en una cookie llamada cero_lang, para abrirse en ese idioma la próxima vez en lugar de deducirlo del idioma de tu navegador o de tu país. Solo contiene «en» o «es».

El portal de miembros usa una cookie de sesión para mantenerte conectado. Eso es todo.

Operativamente, en la Unión Europea (regiones UE de Vercel y Google Workspace). Para expedientes de residencia fiscal tailandesa, se conservan copias en un servidor de Singapur según exige la PDPA tailandesa. No transferimos datos personales a Estados Unidos.

Si cambiamos algo relevante en esta política, avisaremos por correo a todos los miembros activos al menos 14 días antes de que entre en vigor. La versión actual siempre está publicada en esta página, con la fecha arriba.